Contexte et défi
Une association d’éducation à la santé destinée aux familles avait besoin d’une stratégie numérique plus claire. Dans le cadre de Digital Trust Builders, Paul l’a accompagnée pour déterminer où concentrer ses efforts afin que le développement de son audience puisse soutenir celui des adhésions payantes.
L’association avait besoin de priorités concrètes, avec des choix de canaux guidés par les personnes qu’elle souhaitait servir.
Actions
Paul a travaillé avec le client pour structurer sa stratégie marketing numérique autour de son public et de ses services. L’équipe a choisi de se concentrer sur Facebook et de se désengager de Twitter, afin de consacrer son activité sociale au canal retenu comme le plus pertinent pour les familles.
Ce choix a donné une direction pratique au développement de l’audience et clarifié le lien entre visibilité numérique, demandes d’information et adhésions.
Résultats
Le document source indique une progression de 2 000 à 160 000 abonnés sur Facebook. Les adhésions payantes annuelles sont passées de zéro à 2 000, puis à 4 000.
Ces chiffres décrivent la croissance de l’audience et des adhésions pendant le programme. La source ne permet pas d’isoler l’effet du choix de canal ni de calculer un taux de conversion. Ce cas n’attribue donc pas l’ensemble des adhésions à Facebook seul.
Ce que ce cas démontre
Une stratégie numérique utile permet de choisir ses priorités. Se concentrer sur un canal pertinent donne une finalité au développement de l’audience et le relie aux services de l’organisation.
Cas historique fondé sur un document modifié en août 2022. Les chiffres décrivent les jalons rapportés à cette époque. Cet article fait partie de trois perspectives complémentaires sur des missions pouvant se recouper ; leurs résultats ne doivent pas être additionnés.